会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 爱奇艺涉嫌虚假宣传:“尖叫之夜”活动提示抽中门票 实际无法兑奖!

爱奇艺涉嫌虚假宣传:“尖叫之夜”活动提示抽中门票 实际无法兑奖

时间:2024-12-26 02:00:59 来源:开柙出虎网 作者:知识 阅读:321次

12月8日讯,尖叫之夜根据国内媒体报道:据多名网友反映,爱奇称自己在爱奇艺举办的艺涉“尖叫之夜”活动抽奖环节遭遇问题。

据称,嫌虚他们在活动页面上成功抽中了门票,假宣际无奖但在查看时却发现并没有对应的传活门票信息。

爱奇艺涉嫌虚假宣传:“尖叫之夜”活动提示抽中门票 实际无法兑奖

当这些用户向爱奇艺客服反馈时,动提得到的示抽回复是以另一页面的中奖信息为准,结果显示他们实际上并未中奖。中门

有用户表示,票实她被退回了参与抽奖的法兑积分,但也有用户只收到了部分积分的尖叫之夜退还,而所有人都没有收到应得的爱奇门票。

其中一位用户在11月27日用爱奇艺会员积分参与了抽取“尖叫之夜”门票的艺涉活动,每次抽奖消耗271积分,嫌虚并成功抽中2次。然而,抽奖页面却显示她“限抽6次,已抽10次”,且之后并未找到对应的入场券。

咨询客服后,她被告知应以活动页内【查看入场券—我的入场券】的中奖信息为准,而该页面显示她并未抽中入场券。当晚,她10次抽奖所消耗的2710积分被全部退回。在向监管部门投诉后,她获得了一年星钻会员的补偿,但仍未获得门票。

此外,还有用户通过花费448元购买星钻会员年卡参与抽奖,同样在显示抽中后既未拿到门票也未获得退款。

来自上海的一位爱奇艺用户也表示,尽管系统限制只能抽奖6次,但她在11月27日一共抽奖7次并中奖4次,然而同样未查到门票信息。

在向爱奇艺投诉后,她多扣的一次积分被退回,但其他6次积分则未被退回,也未获得门票。由于参与抽奖的次数已经用尽,即使积分被退回,她也无法再次参与抽奖。目前,该用户已在12315平台上发起投诉,并已获得受理。

对此,有记者就此事联系爱奇艺客服,但客服并未解释未兑现门票的原因,仅表示会有专员联系。记者随后向客服提供的邮箱发送了采访邮件,但截至发稿时仍未收到回复。

河南某律师事务所的专业人士指出,《民法典》规定,当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或服务并提交订单成功时合同即成立。“爱奇艺抽奖页面显示中奖但消费者最终拿不到门票,这种行为涉嫌虚假宣传,侵犯消费者权益。”

对于退款问题,该人士表示,尽管抽奖页面标注购买星钻会员后不支持退款,但用户中奖后却无法获得门票,这属于爱奇艺违约导致合同目的不能实现的情形,用户有权解除合同并要求退款。此外,消费者还有权依据《消费者权益保护法》的规定要求退一赔三。

该专业人士建议,消费者可与爱奇艺客服联系,明确要求其按照抽奖页面显示的中奖结果兑现门票或提供合理的补偿方案,或者向法院提起诉讼要求赔偿损失或兑换门票等。

同时,“消费者也可向市场监督管理部门投诉,依据《广告法》规定,爱奇艺存在发布虚假广告情形,市场监管部门有权责令其停止广告行为、消除影响并且进行罚款。”

据了解,爱奇艺于11月27日发布的微博内容显示,从当天16:30开始,所有用户均可购买任意尖叫实体礼盒必得“尖叫之夜”入场券(每名用户限量1张),同时还可通过购买爱奇艺星钻会员年卡或消耗爱奇艺会员积分抽取入场券。

作为爱奇艺一年一度的时尚活动,“尖叫之夜”每年都会吸引近百位明星参加。今年,爱奇艺将于12月7日在中国澳门举办该活动。

除了积分抽奖和购买星钻会员年卡抽奖外,爱奇艺还推出了“必得入场券”的尖叫实体礼盒,分为680元、1080元、1480元、1980元四个款式,分别对应不同的看台和内场坐席。

(责任编辑:时尚)

相关内容
  • 马卡:由于俱乐部解雇教练后欠薪,教练委员会将和西甲讨论协议
  • 力克阿森纳!邓弗里斯社媒晒照庆祝:面对强敌踢出一场精彩比赛
  • 上赛季火爆讨论的罚球差统计,定期更新,大家怎么看?(截至11月6日)
  • 切尔西本场比赛大名单:马杜埃凯&恩昆库领衔锋线,杰克逊缺席
  • 加拿大11月份失业率继续攀升
  • 锐龙9 9950X3D首次现身:16核心生产力、游戏双完美
  • 比亚迪前三季度研发投入超333亿 拿下A股第一
  • 力克阿森纳!邓弗里斯社媒晒照庆祝:面对强敌踢出一场精彩比赛
推荐内容
  • 为啥职业选手的皮肤这么便宜?
  • 巴萨后卫孔德:每天训练三四次&投入三四小时 很喜欢齐祖小罗
  • 仁萨对决!埃尔伯:拜仁82巴萨的胜利已过去,巴萨现在状态火热
  • 前贝塞斯达开发人员认为从奇幻RPG转向《星空》等科幻游戏是一种“解脱”
  • 3分钟2球!登贝莱造点&维蒂尼亚点射命中,巴尔科拉单刀破门
  • 金刚题材平台冒险游戏《金刚:绝境求生》现已正式推出